Privacidad
Cómo usamos tus datos y por qué los guardamos.
Gringuear recopila solo lo necesario para autenticarte, personalizar tu aprendizaje, administrar tu cuenta y, si lo elegís, enviarte comunicaciones comerciales.
Esta política explica cómo tratamos datos de cuenta, aprendizaje, marketing y facturación. Si alguna vez cambiamos el stack de proveedores, mantendremos la misma regla: usar solo lo necesario y separar claramente lo transaccional de lo comercial.
Datos que recopilamos
- Email, nombre y apellido al crear tu cuenta.
- Contraseña cifrada y datos de verificación de Supabase Auth.
- Progreso, diagnósticos, respuestas de ejercicios y uso dentro de la plataforma.
- Preferencias de marketing si elegís recibir novedades.
- Datos de suscripción y facturación procesados por Mercado Pago.
Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta.
- Mostrarte tu nivel, tu plan y tu progreso.
- Enviar emails transaccionales como confirmación de cuenta, recuperación de acceso y novedades importantes del servicio.
- Enviar comunicaciones de marketing solo si das tu consentimiento explícito.
- Procesar y auditar suscripciones y eventos de cobro.
Con quién compartimos datos
- Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento operativo.
- Resend, para emails transaccionales y de marketing.
- Mercado Pago, únicamente para procesar suscripciones y eventos de cobro.
- Google LLC: procesamiento de conversaciones de práctica mediante su API de inteligencia artificial (Gemini). Los mensajes de práctica y respuestas de diagnóstico se transmiten a servidores de Google para generar feedback en tiempo real.
Tus derechos
- Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@gringuear.com.
- Podés darte de baja de emails de marketing desde el enlace de unsubscribe o respondiendo a soporte.
- Podés cerrar tu cuenta cuando quieras y pedimos eliminar tus datos según corresponda.
Seguridad
- Usamos autenticación y controles de acceso a nivel de base de datos.
- No almacenamos contraseñas en texto plano.
- Separamos dominios y flujos para emails de autenticación, marketing y facturación.
Requisitos de edad
- Para usar Gringuear debés tener al menos 16 años.
- Si tenés entre 16 y 18 años, necesitás el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
- No recopilamos datos de menores de 16 años de forma intencional. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento, la eliminaremos.
Contacto
Si tenés dudas sobre privacidad o tratamiento de datos, escribinos a contacto@gringuear.com.
Para solicitudes sobre privacidad, escribinos a contacto@gringuear.com.